Question 1

O app mobile funciona offline?

Accepted Answer

Sim. Funcionário bate ponto offline; a marcação fica em fila local até reconectar. Quando sincroniza, o sistema valida hash + idempotência — sem duplicidade.

Question 2

GPS fora do raio bloqueia a marcação?

Accepted Answer

Não. A marcação é sempre registrada — bloquear seria contrário à legislação trabalhista. GPS fora do raio gera um sinalizador para o gestor revisar no espelho.

Question 3

Reconhecimento facial é obrigatório?

Accepted Answer

Não. É opcional, ativado por funcionário com consentimento explícito. A empresa pode optar por face + GPS, só GPS, ou apenas marcação por login. O embedding facial é cifrado em repouso com chave por tenant.

Question 4

Funciona para empresas com menos de 20 funcionários?

Accepted Answer

Sim. O AgiPonto pode ser usado por empresas de qualquer tamanho. Nosso plano Basic começa em 5 funcionários e o sistema escala até centenas no plano Enterprise.

Question 5

Quais tipos de acordo o sistema suporta?

Accepted Answer

Os três tipos previstos na CLT art. 59: individual (até 6 meses), coletivo (até 12 meses) e convenção (até 18 meses). Configurável por funcionário.

Question 6

Como funciona o recálculo ao reabrir um espelho?

Accepted Answer

Idempotente via versão. Os lançamentos automáticos antigos da competência são cancelados (append-only) e novos são gerados na versão seguinte. A auditoria preserva o histórico completo.

Question 7

Compensação é automática?

Accepted Answer

Sim, por FIFO de vencimento — créditos com vencimento mais próximo são consumidos primeiro. Isso garante que crédito não expire por desuso quando há débito a compensar.

Question 8

Como vocês tratam atestados médicos?

Accepted Answer

Anexos de atestado médico são marcados como dados sensíveis. O acesso é auditado individualmente (cada visualização gera trilha) e o conteúdo é cifrado em repouso. Apenas usuários com permissão específica de RH conseguem abrir.

Question 9

Posso exportar todos os meus dados?

Accepted Answer

Sim. Você consegue exportar todos os dados a qualquer momento. Após o cancelamento da assinatura, os dados ficam disponíveis por 90 dias para download antes da anonimização.

Question 10

Onde os dados ficam armazenados?

Accepted Answer

Em servidores na nuvem com criptografia em trânsito (TLS 1.2+) e em repouso (AES-256), backup com point-in-time recovery. Sua empresa permanece como controladora dos dados; o AgiPonto atua como operador.

Question 11

Integra com folha de pagamento?

Accepted Answer

Hoje exporta CSV/XLSX dos espelhos fechados, prontos para importar nos principais sistemas de folha. Integrações nativas estão no roadmap.

Question 12

Aceita login SSO (Google Workspace, Microsoft)?

Accepted Answer

Está no roadmap. Hoje o login é por e-mail + senha com MFA opcional. SSO SAML/OIDC chega junto das integrações enterprise.

Perguntas frequentes

Operação

Banco de horas

Privacidade e segurança

Integrações